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Industrial Marketing Management, ISSN 0019-8501, 2008, Volume 37, Issue 1, pp. 9 - 22
This study develops and tests empirically a model of reciprocity in the importer–exporter relationship from an importer's perspective. A conceptual model with... 
Benevolence | Reciprocity | Importer–exporter relationship | Importer-exporter relationship | MANAGEMENT | BUSINESS RELATIONSHIPS | RELATIONSHIP QUALITY | BUSINESS | benevolence | reciprocity | INDUSTRIAL EXPORTERS | COMMITMENT | importer-exporter relationship | SUPPLIER RELATIONSHIPS | CUSTOMER SATISFACTION | ENTRY-MODE | BUYER-SELLER RELATIONSHIPS | EXCHANGE | ROLE BEHAVIORS
Journal Article
Asia Pacific Journal of Innovation and Entrepreneurship, ISSN 2071-1395, 03/2020, Volume ahead-of-print, Issue ahead-of-print
Purpose This study aims to progress knowledge by developing and analyzing an integrated model of behavioral loyalty enhancement related to non-profit... 
Journal Article
무역연구, ISSN 1738-8112, 06/2017, Volume 13, Issue 3, pp. 643 - 658
Journal Article
Advances in Consumer Research, ISSN 0098-9258, 2008, Volume 35, pp. 457 - 466
Journal Article
Journal of Global Academy of Marketing Science, ISSN 1229-7119, 07/2005, Volume 15, Issue 2, pp. 161 - 182
본 연구는 수출입 업자간의 거래지속기간에 영향을 끼치는 여러 변인들의 상대적 중요성을 알아보고 자 진행되었다. 그간 관계 마케팅의 효과성율 검증하기 위해 시행되었던 대부분의 연구들은 관계 몰입을 향상시킬 수 있는 변인들올 규명하는데 집중되어있다. 하지만 본 연구는 수출업자와의 관계에... 
만족 | 계산적 몰입 | affective commitment | 정서적 몰입 | satisfaction | 거래지속기간 | relationship duration | calculative commitment
Journal Article
전문경영인연구, ISSN 1226-8380, 2018, Volume 21, Issue 1, p. 61
기업의 사회적책임(CSR)은 기업이 사회의 주요 구성원으로서 사회에 장기적 효익을 제공하기 위해 기업 스스로 노력하는 것을 의미한다. 하지만 분명한 실천전략과 목표 없이 법·규제나 사회적 비판 등에 대응하기 위한 수동적이고 일시적인 CSR 실천은 기업의 이미지 관리를 위한 포장일 뿐... 
중소기업 | 지속가능성 | CSR | Win-win Cooperation | Sustainability | 사회적책임 | SME | 상생협력 | AHP analysis | 의사결정계층분석법
Journal Article
마케팅과학연구, ISSN 2163-9159, 2005, Volume 15, Issue 2, pp. 161 - 182
This paper reports on a study testing a model that articulates factors affecting duration of the relationship between exporters and importers. The model posits... 
만족 | 계산적 몰입 | affective commitment | 정서적 몰입 | satisfaction | 거래지속기간 | relationship duration | calculative commitment | 경영학
Journal Article
지역산업연구, ISSN 2093-9027, 2014, Volume 37, Issue 2, pp. 71 - 94
본 연구는 브랜드 중심의 이미지 마케팅 환경에서 많은 기업들이 관심을 가지고 있는 브랜드 감정의 향상 방안을 도출하기 위해 시행되었다. 이를 위해서 본 연구에서는 소비자들의 욕구 충족을 핵심 선행 변수로 고려하였고, 소비자가 소유한 자동차에 대한 애착과, 자동차 제품에 대한 만족은... 
욕구 충족 | 제품 만족 | 소유물 애착 | Satisfaction | Needs Satisfaction | 브랜드 감정 | Brand Emotion | Attachment | 지역학
Journal Article
기업경영연구(구 동림경영연구), ISSN 1229-957X, 2017, Volume 73, p. 137
본 연구는 서비스 종사원들의 직무 만족의 성과에 관한 연구로, 고객지향성과 직무성과인 고객만족도와 직무수행성 등과의 구조적 관계를 확인하였다. 금융, 보험, 유통 등과 같은 일반 서비스 종사원들과 의료 및 교육서비스에 종사하고 있는 종사원들을 대상으로 설문조사하였다. 분석결과, 서비스... 
서비스 | 고객만족 | 고객지향성 | 직무성과 | 직무만족 | Customer Satisfaction | Service | Job Performance | Job Satisfaction | Customer Orientation
Journal Article
전문경영인연구, ISSN 1226-8380, 2017, Volume 20, Issue 1, p. 149
This study aims to make strategies to strengthen the CEO`s influences on the public`s attitude and examines the CEO leadership types, which have been discussed... 
다차원 신뢰 | 구직의도 | 구매의도 | 변혁적 리더십 | Corporate image | Job research intention | CEO휴먼브랜드 | Transformational leadership | Multidimensional trust | Purchase intention | 기업이미지 | CEO Human Brand
Journal Article
소비자학연구, ISSN 1226-282X, 2016, Volume 27, Issue 3, pp. 77 - 101
소비자 구매 의사 결정 과정에서 기업이 제공하는 정보에 대한 신뢰가 낮아지고 다른 소비자들이 제공하는 정보의 가치는 상승하고 있기 때문에, 소비자 구전에 대한 연구자들의 관심이 집중되고 있다. 기존에도 소비자 구전 의향 형성에 관한 많은 연구들이 있었지만, 본 연구는 타인에게 주는... 
Self Congruity | 구전동기 | 유대강도 | WOM Intention | 구전의향 | 발신자 자아 일치 | WOM Motivations | Receiver Image Congruity | 수신자 이미지 일치 | Tie Strength | 경제학
Journal Article
전문경영인연구, ISSN 1226-8380, 04/2016, Volume 19, Issue 1, pp. 165 - 184
본 연구는 양면구전이 소비자 사이에서 왜 발생하는지를 확인하고자 진행되었다. 양면구전은 소비자가 특정 제품이나 서비스에 대해 긍정적 흑은 부정적 내용의 구전만을전달하는 것이 아니라 두 방향의 메시지를 동시에 제공하는 구전 커뮤니케이션을의미한다. 본 연구에서는 양면구전이 기존에 밝혀진... 
구전의 방향성 | Word-of-Mouth | 이타적 동기 | 이기적 동기 | WOM Intention | 구전의향 | Two-Sided WOM | 양면구전 | Egoistic Motive | Altruistic Motive | 구전 | 경영학
Journal Article
대한경영학회지, ISSN 1226-2234, 04/2006, Volume 19, Issue 2, pp. 445 - 467
본 논문은 소비자와 서비스 제공자와의 거래 특성이 소비자의 웰빙에 어떻게 영향을 끼치는 지 알아보고자 수행되었다. 본 연구에서는 서비스 제공자와의 거래 특성이 소비자가 거래를 통 해서 얻게 되는 가치와 지각된 위험이라는 매개변수를 통해서 소비자의 웰빙에 영향을 줄 것이 라고... 
경영학
Journal Article
기업경영연구(구 동림경영연구), ISSN 1229-957X, 2016, Volume 66, p. 211
소비자들의 구전이 마케팅 도구로서의 영향력이 점점 더 커지고 있는 상황에서 구전에 대해 많은 연구자들과 실무자들의 관심이 지속되고 있다. 구전에 관해 그간 많은 연구들이 있었는데 대부분의 연구는 고객들의 구전의향을 관계 마케팅의 결과 변수 정도로 고려하는 경우이거나, 혹은 가시적인... 
구전의 방향성 | WOM Intention | Self enhancement motive | 구전의향 | Actual Self congruity Needs | Ideal Self Congruity Needs | 구전 | 자아 일치성 | Valence of WOM | 자아욕구 | Self Confirmation motive
Journal Article
지역산업연구, ISSN 2093-9027, 2015, Volume 38, Issue 4, pp. 61 - 81
This study is done to find how to induce the word-of-mouth among the consumers. The hypotheses of this research can be summarized as the following. First, the... 
고객만족 | 이상적 자아일치성 | Word-of-Mouth | Satisfaction | 현실적 자아일치성 | 구전의향 | Actual Self-Congruity | Ideal self-Congruity | 지역학
Journal Article
경영경제, ISSN 1229-3881, 2012, Volume 45, Issue 1, pp. 57 - 75
Journal Article
대한경영학회지, ISSN 1226-2234, 04/2013, Volume 26, Issue 4, pp. 1011 - 1032
대학들 간의 경쟁이 심화되면서, 대학을 회원제 서비스 제공 기관으로 보고 학생을 이러한 서비스의 고객으로 고려하는 관점들이 생겨나기 시작했다. 본 논문은 대학 서비스에 대한 만족이 고객인 재학생의 시민행동에 영향을 미치는데 있어서 대학생활의 질이 핵심적인 매개 변수임을 보였다. 이를... 
경영학
Journal Article
대한경영학회지, ISSN 1226-2234, 10/2008, Volume 21, Issue 5, pp. 2143 - 2169
브랜드의 중요성이 커지고 의미가 확장되는 현 시점에서, 기업브랜드의 구매 활성화 능력이 강조되고 있다. 하지만 기존의 브랜드 연구들은 제품이나 개별브랜드의 수준에서만 접근하고 있기 때문에, 기업브랜드에 대한 구매 관련 연구는 거의 전무한 실정이다. 본 연구에서는 첫째, 제품에 대한... 
경영학
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