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Revista produção online, ISSN 1676-1901, 06/2012, Volume 12, Issue 2, p. 402
Journal Article
Encontros Bibli, ISSN 1518-2924, 01/2016, Volume 21, Issue 45, p. 35
http://dx.doi.org/10.5007/1518-2924.2015v21n45p35O artigo trata da satisfação dos alunos da UFSC, avaliada pela Métrica Servqual, sobre os serviços oferecidos... 
Journal Article
Gestão e Desenvolvimento (Novo Hamburgo), ISSN 1807-5436, 07/2018, Volume 15, Issue 2, pp. 181 - 203
... único realizado na Secretaria de Inovação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Trata-se de uma pesquisa de... 
Journal Article
Revista de Ciencias da Administracao, ISSN 1516-3865, 08/2017, Volume 19, Issue 48, pp. 9 - 23
Estudiosos entendem que ainda não há consenso sobre a definição de marketing de relacionamento, necessitando que haja uma limpeza conceitual a partir do... 
Journal Article
Revista Gestão universitária na América Latina, ISSN 1983-4535, 03/2014, Volume 7, Issue 1, pp. 42 - 62
http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2014v7n1p42   O artigo trata do modelo de gestão pública do ensino superior para averiguar se há avanços no processo e na... 
Ensino Superior em Portugal | Universidades-Fundação | Empresarialização da Educação Superior | Modelo de Gestão
Journal Article
Gestao e Producao, ISSN 0104-530X, 10/2018, Volume 25, Issue 4, pp. 659 - 670
Journal Article
Gestão & Produção, ISSN 1806-9649, 2017, Volume 25, Issue 4, pp. 659 - 670
Resumo A coleta, análise e avaliação de dados heterogêneos, provenientes da interação de usuários, com as mais diferentes tecnologias e... 
Journal Article
Extensio: Revista Eletrônica de Extensão, ISSN 1807-0221, 2017, Volume 14, Issue 27, pp. 4 - 18
Este artículo pretende traer reflexiones sobre el compromiso social de los programas de educación permanente dirigidos a los ancianos en las universidades... 
Compromisso Social | Third Age | Extension | Extensión | Compromiso Social | Extensão | Tercera Edad | Social Commitment | Terceira Idade
Journal Article
Revista de Ciencias da Administracao, ISSN 1516-3865, 12/2015, p. 26
...1 INTRODUCAO A Interacao Humano-Computador (IHC) e mutants e se redimensiona com o surgimento de novas tecnologias da informacao e comunicacao (TICs... 
Journal Article
Revista Gestão universitária na América Latina, 01/2016, Volume 9, Issue 1, pp. 234 - 256
ABSTRACT The objective of this study is to evaluate the influence of the quality of education on the relationship between students and the university ́s brand.... 
university management | quality of education | relationship with the brand
Journal Article
Extensio: Revista Eletrônica de Extensão, 12/2017, Volume 14, Issue 27, pp. 4 - 18
This article brings reflections on the social commitment of permanent education programs for the elderly, at the universities, in the face of their... 
Extensión | Compromiso Social | Tercera Edad
Journal Article
Revista de Ciencias da Administracao, ISSN 1516-3865, 08/2017, Volume 19, Issue 48, p. 9
..., motivados pelo aumento da complexidade e incerteza dos comportamentos dos mercados e pela introducao e sofisticacao das tecnologias de informacao, as quais permitiram... 
Surveys | Marketing
Journal Article
Revista de Ciencias da Administracao, ISSN 1516-3865, 08/2011, Volume 13, Issue 30
Journal Article
Revista de Ciencias da Administracao, ISSN 1516-3865, 08/2017, Volume 19, Issue 48, pp. 9 - 23
Segundo Grönroos (2009), Agariya e Singh (2011), Demo e Rozzett (2013) e Demo et al. (2015), acredita-se que ainda não há consenso sobre a definição de... 
Relationship marketing | Employees | Partners | Clients | Administração | Ciências Sociais Aplicadas | Administração de Empresas | Marketing
Journal Article
Revista Gestão universitária na América Latina, 01/2014, Volume 7, Issue 1, pp. 42 - 62
This article deals with public management model of higher education to find out if there are advances in the process and structure of Portuguese universities... 
management model | higher education in portugal | universities | corporatization of higher education | foundation
Journal Article
Revista brasileira de marketing, 04/2015, Volume 14, Issue 1, pp. 59 - 71
Journal Article
Extensio: Revista Eletrônica de Extensão, ISSN 1807-0221, 09/2013, Volume 10, Issue 15
Journal Article
Gestão & Produção, ISSN 1806-9649, 10/2017
Resumo A coleta, análise e avaliação de dados heterogêneos, provenientes da interação de usuários, com as mais diferentes tecnologias e soluções propostas, são... 
Simulation | Systemic modelling | Experience Design
Journal Article
Revista Gestão universitária na América Latina, ISSN 1983-4535, 06/2012, Volume 4, Issue 2
Journal Article
Encontros Bibli, ISSN 1518-2924, 01/2016, Volume 21, Issue 45, pp. 35 - 53
http://dx.doi.org/10.5007/1518-2924.2015v21n45p35O artigo trata da satisfação dos alunos da UFSC, avaliada pela Métrica Servqual, sobre os serviços oferecidos... 
métrica servqual | usuários clientes | satisfação dos serviços | bc-ufsc
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