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北极光, ISSN 1002-8137, 2016, Issue 10, p. 83
作为服务行业,电力企业的长远发展离不开客户服务.95598是电力服务系统的最前端,业务工单质量必然影响着整个电力企业的发展与进步.本文阐述了培训工作对客服人员的重要性,并进一步探讨了提高95598业务工单质量的措施. 
95598;电力企业;客户服务
Journal Article
办公室业务, ISSN 1004-647X, 2017, Issue 19, pp. 58 - 58
在大数据时代,为确保客户信息安全、推动公司持续健康稳定发展,国网衢州供电公司以目前大数据应用情况为基础,结合国家依法合规评价专项活动工作与网省公司对保密工作的要求,积极探索构筑大数据时代下客户信息保密“抓三控、盯六项”管理模式实践,全面构建可持续的保密工作机制。 
大数据;供电企业;客户信息保护
Journal Article
无线互联科技, ISSN 1672-6944, 2016, Issue 18, pp. 127 - 128
随着信息技术的发展,计算机已经开始越来越多地代替人来从事繁复、琐碎的工作,信息管理系统的广泛应用就是有力的证明,企业客户管理系统就是典型的信息管理系统。文章旨在通过对客户管理系统的设计原则、客户管理的阐述、客户的维系及对开发过程系统全面的分析,对企业在市场中吸引更多的客户产生积极的效益。 
客户关怀 | 系统设计 | 企业客户管理
Journal Article
商业故事, ISSN 1673-8160, 2016, Issue 10, p. 65
随着电子商务的迅速发展,带动了快递行业的市场,但是由于快递行业经济很混乱,企业的服务水平,客户管理等方面都有差异。客户资源已经成为企业最重要的生存条件之一,企业如何实施客户关系管理是能否继续生存和发展的关键。本文主要分析了ZTO快递公司客户关系管理现状及对策并提出了具体的改进措施。 
客户关系管理;企业;客户;忠诚度
Journal Article
兰台世界, ISSN 1006-7744, 2016, Issue 2, pp. 47 - 48
Journal Article
赤子, ISSN 1671-6035, 2016, Issue 16, p. 164
我国社会与经济发展日益增进,各领域市场已经形成开放式服务模式,不仅为市场迎来了一个社会共和的气氛,更为各行业发展提供稳定平台。在这经济社会发展迅猛的时代下,电力企业需要抓好时机,掌握形势,提高市场意识,加强服务宗旨、创新服务形式,以客户为中心建立营销策略,实现电能代替,为电力企业发展获得更好的突破。 
电力企业;客户;市场;电能代替
Journal Article
时代金融, ISSN 1672-8661, 2015, Issue 30, p. 17 24
2014年以来,在国内经济持续下行,经济增长乏力的宏观经济环境下,商业银行的不良贷款额和不良率持续攀升,小企业业务的发展举步维艰。在此种情形下,本文从商业银行基层行客户经理的角度,探析了小企业业务营销的常见方法和风险防控手段,对于商业银行小企业业务稳健发展具有十分重要的借鉴意义。 
商业银行;客户经理;小企业客户
Journal Article
信息技术与信息化, ISSN 1672-9528, 2017, Issue 1, pp. 154 - 157
商业银行的企业客户在账户流水交易行为体现了企业之间的资金往来关系,说明了企业在其经营生态领域中的社会关系和社交网络关系,利用大数据技术对其分析,可以帮助银行客户经理很清晰的了解和掌握客户的上下游、行业相关性、价值密度等,从而为客户经理的营销和客户服务提供重要的决策支持. 
Journal Article
产业与科技论坛, ISSN 1673-5641, 2017, Issue 14, pp. 241 - 242
Journal Article
现代国企研究, ISSN 2095-0322, 2017, Issue 12, p. 148
Journal Article
黑龙江科技信息, ISSN 1673-1328, 2015, Issue 4, pp. 48 - 48
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Journal Article
金融科技时代, ISSN 2095-0799, 2017, Issue 4, pp. 91 - 91
3月20日,兴业银行针对企业金融服务的首个环节——“对公开户”进行流程再造,企业客户通过兴业银行微信服务号进行简便预约,当天在线下网点仅需30分钟即可完成开户。 
金融服务 | 流程再造 | 银行 | 企业客户
Journal Article
广东通信技术, ISSN 1006-6403, 2014, Volume 34, Issue 5, pp. 30 - 33
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Journal Article
by 谢东
计算机与网络, ISSN 1008-1739, 2016, Volume 42, Issue 13, p. 39
Journal Article
by 宋杰 and 张敏
通信世界, ISSN 1009-1564, 2012, Issue 21, p. 18
F271 
Journal Article
金融科技时代, ISSN 2095-0799, 2014, Volume 22, Issue 1, pp. 5 - 5
浙商银行新推手机贷欺 2013年12月上旬,浙商银行推出“随e贷”。小企业客户申请办理“随e贷”获批后可以在任意时间、点、享受任意额度和任意方式的“4A”服务。 
浙商 | 企业客户 | 银行
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统计与管理, ISSN 1674-537X, 2017, Issue 2, pp. 99 - 100
文章首先界定互联网金融的定义和特征,在此基础上从短期和长期两个角度分析互联网金融对我国商业银行的影响,以此探索我国商业银行应对互联网金融的策略,为协调两者之间的竞争、合作与共享关系做出思考。对策建议为:加强同互联网科技企业的合作;高度重视客户体验,打造以客户为中心的经营模式;重视复合型人才队伍建设。 
互联网金融;商业银行;互联网科技企业;客户体验;复合型人才
Journal Article
中国外汇, ISSN 1673-5528, 2017, Issue 10, pp. 32 - 33
Journal Article
上海质量, ISSN 1004-7816, 2017, Issue 6, pp. 40 - 42
本文发表于2017年1月的《质量文摘》。作者露丝·史蒂文斯任职于纽约大学斯特恩商学院,拥有哥伦比亚大学的M BA学位,曾在时代华纳、泽夫-戴维斯和IBM担任高级营销职位,著有《B2B数据驱动营销:来源、用途、成果》一书。本文介绍了如何通过7个策略,保持企业客户的积极性和购买力, 
数据驱动 | B2B | 企业客户 | 商学院 | 纽约大学 | 哥伦比亚大学 | 史蒂文斯 | 时代华纳
Journal Article
无线互联科技, ISSN 1672-6944, 2015, Issue 19, pp. 66 - 68
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