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企业研究, ISSN 1671-8119, 2018, Issue 3, pp. 42 - 45
杜绝浪费?小心毁了价值我们希望大家手边都有一个巨大的红色"暂停"键,每当你迫不及待地想清除某些客户服务流程、程序或改变过去多年的服务形成的传统时,可以按下这个键,多考虑一下。我们的担心是因为有过这样的经历:以服务为主的公司往往会以提高效率为名,省去服务过程中最有价值的一些环节。 
服务流程;产品;服务过程;价值;暂停;公司
Journal Article
中国科技资源导刊, ISSN 1674-1544, 2016, Volume 48, Issue 6, pp. 32 - 37
Journal Article
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2018, Issue 1, pp. 7 - 7
在社区活动和社区服务过程中,志愿者是非常重要的一股力量。对于社会工作者来说,志愿者是伙伴,是同行者;对于社区来说,志愿者是参与社区治理的骨干之一。 
社区活动;志愿者;社会工作者;服务过程;社区治理
Journal Article
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2016, Issue 27, pp. 7 - 7
在日常开展服务过程中,为了吸引更多参加者参与,社会工作者通常会准备小奖品。但一位社会工作者发现,参加者对奖品的要求越来越高,每次参加活动都会问“有没有奖品”,让他非常苦恼。那么,如何善用“奖品”呢? 
奖品 | 参加者 | 社会工作者 | 服务过程
Journal Article
by 刘艺
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2017, Issue 4, pp. 40 - 41
在婚姻家庭服务领域开展服务时,我时常会对“应如何拿捏好服务中用力的度”和“服务的力要用在哪里”这两个问题进行反思。服务过程中,我往往会对自己和案主有过高的期待,不知不觉中导致“用力过猛”,即潜意识里主导着服务方向——一定要达成“劝和欲离婚夫妻”这个目标。 
服务方向 | 服务过程 | 婚姻 | 家庭服务 | 用力 | 潜意识
Journal Article
中国金融, ISSN 0578-1485, 2017, Issue 9, pp. 103 - 104
当前,移动支付对助推普惠金融发展起到了较大的作用。笔者通过对广西移动支付现状的调查,旨在分析移动支付在改善边远地区和农村金融服务过程中面临的问题,并提出政策建议。 
金融发展 | 边远地区 | 移动支付 | 服务过程 | 农村金融
Journal Article
科技管理研究, ISSN 1000-7695, 2016, Volume 36, Issue 12, pp. 30 - 33
Journal Article
温州职业技术学院学报, ISSN 1671-4326, 2016, Volume 16, Issue 3, pp. 93 - 96
Journal Article
信息资源管理学报, ISSN 2095-2171, 2016, Volume 6, Issue 2, pp. 81 - 85
Journal Article
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2017, Issue 16, pp. 51 - 52
助残志愿服务督导,即由社会工作者教育培训、组织支持引导以残疾人为服务对象的志愿者,策划评估志愿服务过程,以有效地实施志愿服务。它是专门针对助残志愿者管理,为其提供行政、教育、情绪支持的特殊领域。 
服务对象 | 志愿服务 | 督导 | 社会工作者 | 服务过程 | 广州市 | 教育培训 | 组织支持
Journal Article
by 姜莉
国防科技工业, ISSN 1009-5225, 2017, Issue 8, pp. 60 - 62
新形势下,从事军工涉密业务咨询服务的单位(以下简称“咨询服务单位”)接触的国家秘密数量日益增多、涉密程度日益加深,且服务过程涉及环节较多,仅停留在一般层面上的监管模式已无法满足要求,需要正确处理好咨询服务单位保密监管“收”与“放”的关系,避免毫无价值的“收”或不计后果的“放”,使安全保密管理工作再上新台阶。 
军工 | 服务单位 | 国家秘密 | 服务过程 | 咨询服务 | 监管模式 | 业务 | 安全保密
Journal Article
兰台世界, ISSN 1006-7744, 2017, Issue 2, pp. 38 - 38
近几年来,鞍山市档案局在接待利用服务过程中,针对新形势下呈现的查档需求多元化、利用者复杂化等特点进行认真研究和分析,新时期档案利用服务工作应突出档案的社会化属性,应重视每个人的需求和价值,现总结新时期档案利用工作的新特点、新举措及取得的成果与各位同仁进行探讨。 
档案利用 | 服务工作 | 多元化 | 利用者 | 服务过程 | 鞍山市 | 社会化
Journal Article
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2015, Issue 36, pp. 57 - 57
从事社会工作4年以来,推动我在这条道路上坚持走下去的其中一个因素,就是在服务过程中听到服务对象的一句“谢谢你”。他们的感谢是对我工作的肯定,也促使我继续更用心地为他们服务。但前段时间经历的一件事,使我对自己的这种想法有了进一步的反思,也促使我在专业道路上迈进了一步。 
社会工作 | 服务对象 | 服务过程 | 人生信条 | 道路
Journal Article
by 钟立
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2017, Issue 6, pp. 6 - 7
Journal Article
by 张元
中国城市金融, ISSN 1003-1014, 2017, Issue 6, pp. 42 - 44
Journal Article
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2015, Issue 15, pp. 52 - 52
在开展专业服务过程中,社工会发现愿意参与的一般都是“阿姐”“阿姨”“阿婆”,鲜见成年男性的身影。在日常接触中,我们明白青壮年男性因为要养家糊口而经常加班加点工作,陪伴家庭的时间也少,更别说参加社工的服务了。但对于男性长者来说,他们与女性长者一样都是处于退休状况,可以自由支配的时间和需求应该和女性长者差不多, 
时间 | 服务过程 | 社工 | 阿姨 | 青壮年 | 男性 | 女性
Journal Article
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2015, Issue 4, pp. 55 - 55
社工在开展服务过程中,会经常用到小组工作方法。最近看了(《中国社会工作》杂志刊登的一篇小组工作案例《花儿连接你和我——老年人丝网花互帮互助支持性兴趣小组》之后,再反思我们自己开展过的几个小组,发现社工在开展小组工作中会遇到以下几个常见问题。 
兴趣小组 | 社会工作 | 服务过程 | 社工 | 老年人
Journal Article
陕西档案, ISSN 1003-7268, 2017, Issue 3, pp. 55 - 56
县级公共档案馆是立足基层、服务县域公众的文化事业机构,在我国公共档案馆体系中级别最低、数量最大。受经济、地域、政策等因素影响,县级公共档案馆并未发挥其服务公众的作用。本文特选取我国西部某县级公共档案馆为样本,对其服务质量进行调查,发现县级档案馆在提供公共服务过程中存在的问题并探索服务优化的对策。 
公共档案馆 | 县级档案馆 | SERVQUAL模型 | 因素影响 | 服务质量 | 文化事业机构 | 服务过程 | 服务优化
Journal Article
中国外资, ISSN 1004-8146, 2013, Issue 12, pp. 23 - 24
运用基于服务过程导向的开发理念,本文对《国际货运代理操作》课程做了初步探索,从课程设计思路、课程典型工作任务、学习情境设定方面做了详细阐述,并对课程的主教学方法进行了探讨。 
服务过程 | 货代业务 | 任务驱动
Journal Article
教育发展研究, ISSN 1008-3855, 2016, Issue 24, pp. I0003 - I0003
体育赛事营销是一种服务,其营销过程也是一种服务过程,更是商品交换的过程。目前,关于我国体育赛事营销的研究,一般运用市场营销理论、特殊事件营销理论和赛事项目营销理论,将体育赛事当作项目营销这一独特的理念进行可行性探究,从而大大拓展了体育赛事营销的新理念。 
赛事营销 | 商品交换 | 教学探究 | 市场营销理论 | 服务过程 | 高校 | 体育赛事 | 营销过程
Journal Article
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