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by 耿晨
中国医疗保险, ISSN 1674-3830, 2018, Issue 1, pp. 72 - 72
Journal Article
文化月刊, ISSN 1004-6631, 2017, Issue 11, pp. 112 - 114
文化馆是进行群众文化活动的重要阵地,提供全民公共文化服务,其服务方式包括阵地服务、流动服务和数字化服务三种。笔者认为,加强数字文化馆建设、增强数字化服务功能是文化馆今后一个时期的重要任务。 
文化馆 | 公共文化服务 | 服务方式 | 服务效能 | 流动服务 | 数字化服务 | 服务能力 | 群众文化活动
Journal Article
中国质量技术监督, ISSN 1008-1607, 2015, Issue 5, pp. 78 - 78
Journal Article
中国民政, ISSN 1002-4441, 2016, Issue 3, pp. 49 - 49
安阳市老龄委在调研中发现,每个工作日的早晨,当城区小区中的中青年上班、少年儿童上学之后,小区就成了名副其实的老年小区。这些老年人的养老服务及照护成为小区紧迫的现实需求。... 
服务工作 | 信息服务 | 服务管理 | 老龄委 | 服务对象 | 社会参与 | 服务水平 | 河南省安阳市 | 服务新模式 | 品质服务
Journal Article
中国城市金融, ISSN 1003-1014, 2017, Issue 12, pp. 67 - 67
小处着手,注重细节。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务好不能简单理解为态度好,服务有其更为深刻的内涵。在客户服务这条路上,是有取胜之道的。现代金融服务企业通行的服务质量公式为:100—1=0,这说明,点点滴滴的服务细节在整个服务环节中至关重要, 
服务内容 | 服务态度 | 工作效率 | 服务企业 | 创品牌 | 服务效率 | 客户服务 | 现代金融
Journal Article
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2015, Issue 6, pp. 32 - 33
Journal Article
浙江学刊, ISSN 1003-420X, 2017, Issue 2, pp. 30 - 37
Journal Article
经济研究参考, ISSN 2095-3151, 2017, Issue 58, pp. 57 - 65
Journal Article
by 郭岩
文化月刊:下旬刊, ISSN 1004-6631, 2017, Issue 12, pp. 84 - 85
随着社会现代化的快速发展,服务业的要求也变得越来越高。传统类型的服务已满足不了当今社会大众的需求,在以视觉感受为主的时代,服务也需要呈现出可视性和便捷性。服务设计是为适应时代发展而出现的产物,其特性是基于传统服务做出相应的调整和改变,但最终的目的还是服务大众。本文从服务与服务设计两个方面出发,对其进行详细的阐述。 
特性 | 服务 | 服务设计
Journal Article
行政科学论坛, ISSN 2095-7017, 2018, Issue 1, pp. 31 - 33
... 
公共服务
Journal Article
农业图书情报学刊, ISSN 1002-1248, 2017, Volume 29, Issue 11, pp. 153 - 156
图书馆延伸服务是相对于基础服务而言的,是扩展图书馆服务网络、提升图书馆服务水平、提高图书馆社会关注度的重要方式。分析了图书馆延伸服务的内涵,并构建图书馆延伸服务的五维模型。 
读者服务 | 基础服务 | 延伸服务 | 图书馆
Journal Article
办公室业务, ISSN 1004-647X, 2017, Issue 13, pp. 177 - 177
本文通过对国内外相关研究成果的分析,对我国公共图书馆的发展现状进行了分析,同时,从社区服务的角度就如何改进公共场所阅读服务发展提出了对策建议,认为应当将坚持实现阅读服务人员与读者信息资源的有效开发作为行为主导,促进公共图书馆阅读服务的改革优化。 
专业服务;社区服务;图书馆阅读服务
Journal Article
图书馆学刊, ISSN 1002-1884, 2017, Volume 39, Issue 3, pp. 59 - 62
图书馆微服务是在“互联网+”创新环境下产生的一种新的服务模式。探讨了微服务的内涵,结合中国人民大学图书馆多媒体微服务实践,构建了多媒体微服务模式,提出了学科微服务、空间微服务、技术微服务3种方式,并以人民大学图书馆为例论述多媒体微服务的成效。 
微服务 | 多媒体服务 | 图书馆服务
Journal Article
决策探索, ISSN 1003-5419, 2017, Issue 15, pp. 9 - 9
服务窗口,事关办事单位乃至整个政府的形象,对其设计与服务质量必须高度重视。离地1.7米的服务窗口,高,实在是高!只不过,如此高高在上的服务窗口,摆明了是一种故意刁难。高不可攀的窗口背后,是侏儒式的服务理念与作风。 
服务质量 | 服务窗口 | 服务理念
Journal Article
现代商贸工业, ISSN 1672-3198, 2017, Volume 38, Issue 16, pp. 56 - 57
随着全球经济的发展变化,服务经济正逐渐成为经济发展的主流形式。据此,对营销中的服务理念进行具体的阐述,从而让更多的人明白在企业中营销中服务体系的意义。 
服务营销 | 服务营销体系 | 服务
Journal Article
船舶职业教育, ISSN 2095-5928, 2017, Volume 5, Issue 4, pp. 72 - 76
Journal Article
by 田耘
中国培训, ISSN 1004-3713, 2017, Issue 10, pp. 108 - 109
本文以高铁乘务员培训项目为切入点,采用记事手法,从项目的引入到项目启动、项目实施、项目管理的项目运营全过程,结合项目特点,深入细致、理论联系实际的阐述就业诉求与教育需求无缝链接的实际做法,并从中启示如何推动职业教育的诸多思考。 
就业服务;服务教育;服务社会
Journal Article
中国税务, ISSN 1003-4471, 2016, Issue 2, pp. 30 - 31
Journal Article
by 赵娜
中国社会工作, ISSN 1674-3857, 2016, Issue 25, pp. 54 - 54
社工有专业的理念与工作方法,志愿者具有人力、物力和社会网络等资源,“社工+志愿者”服务模式大大提高了服务工作成效,但是也常常受到志愿者素质不一、流失严重,志愿者服务内容肤浅、形式单一,志愿者服务热情降低等的困扰。怎样留住志愿者?怎样提高志愿者服务质量?怎样让志愿者的爱心之火越燃越旺? 
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