X
Search Filters
Format Format
Subjects Subjects
Subjects Subjects
X
Sort by Item Count (A-Z)
Filter by Count
客户关系管理 (36) 36
用户关系管理 (16) 16
用户关系 (11) 11
crm (10) 10
用户需求 (10) 10
图书馆 (6) 6
用户 (6) 6
高校图书馆 (6) 6
企业 (4) 4
企业用户 (4) 4
信息分享 (4) 4
用户体验 (4) 4
用户服务 (4) 4
用户满意度 (4) 4
互联网 (3) 3
客户关系管理系统 (3) 3
数字图书馆 (3) 3
数据挖掘 (3) 3
最终用户 (3) 3
管理模式 (3) 3
个性化 (2) 2
中国 (2) 2
从业人员素质 (2) 2
企业发展战略 (2) 2
企业文化 (2) 2
伙伴关系 (2) 2
供求关系 (2) 2
信息系统 (2) 2
关系管理 (2) 2
参考咨询 (2) 2
发展趋势 (2) 2
合作关系 (2) 2
咨询用户 (2) 2
售后服务 (2) 2
图书馆管理 (2) 2
图书馆联盟 (2) 2
客户管理 (2) 2
市场 (2) 2
市场竞争 (2) 2
应用 (2) 2
技术约束 (2) 2
数据仓库 (2) 2
数据库管理系统 (2) 2
用户忠诚度 (2) 2
用户满意 (2) 2
用户管理 (2) 2
用户管理系统 (2) 2
电子商务 (2) 2
知识管理 (2) 2
知识转移 (2) 2
立法规范 (2) 2
管理理念 (2) 2
管理部门 (2) 2
道德自律 (2) 2
销售 (2) 2
顾客关系管理 (2) 2
cacst (1) 1
ceo (1) 1
com (1) 1
crm系统 (1) 1
express (1) 1
ibm (1) 1
it服务业务 (1) 1
it管理 (1) 1
mahp (1) 1
oracle (1) 1
pdm (1) 1
pos机 (1) 1
sas (1) 1
visualfoxpro (1) 1
web2.0 (1) 1
一个问题 (1) 1
万科 (1) 1
上网用户 (1) 1
不正当竞争 (1) 1
专业知识 (1) 1
业务流程重组 (1) 1
业务驱动 (1) 1
个人用户 (1) 1
个性化服务 (1) 1
中国 物流业 现代物流 (1) 1
中国企业 (1) 1
中国物流 (1) 1
中央系统 (1) 1
中小型图书馆 (1) 1
中小学图书馆 (1) 1
中小客户 (1) 1
主窗口 (1) 1
主要表现 (1) 1
主题数据库 (1) 1
互联网信息 (1) 1
互联网化 (1) 1
互联网络 (1) 1
交通工业 (1) 1
产品 (1) 1
产品服务 (1) 1
产品质量 (1) 1
亲密关系 (1) 1
人与人关系 (1) 1
人文关怀 (1) 1
more...
Language Language
Publication Date Publication Date
Click on a bar to filter by decade
Slide to change publication date range


学苑教育, ISSN 1674-179X, 2017, Issue 10, pp. 25 - 25
中小学图书馆作为图书馆界重要组成部分中的弱势群体,将面临着在大数据环境下与同行业更加激烈的竞争.文章概述了中小学图书馆用户忠诚度的内涵及影响因素,研究通过共享资源的挖掘、用户的管理和服务方式的优化等途径培育用户忠诚度,B在更好地建设中小学图书馆,迎接大数据时代下教育信息化带来的挑战和机遇. 
中小学图书馆 | 用户忠诚度 | 用户关系管理
Journal Article
情报探索, ISSN 1005-8095, 2013, Issue 12, pp. 122 - 124
从数字图书馆用户关系管理的意义出发,分析了数字图书馆用户关系管理研究的主要内容,提出了改善数字图书馆用户关系管理与个性化服务的关键举措. 
数字化 | 个性化 | 图书馆 | 用户关系管理
Journal Article
情报探索, ISSN 1005-8095, 2010, Issue 8, pp. 122 - 124
探讨了用户知识交互(UKI)的内涵及其与用户关系的关联性,分析了基于UKI的图书馆用户关系管理(URM)的特点和作用,提出了基于UKI的图书馆URM策略。 
用户知识交互 | 图书馆 | 用户关系管理
Journal Article
科技情报开发与经济, ISSN 1005-6033, 2007, Volume 17, Issue 11, pp. 110 - 111
阐述了用户关系管理的含义及其在图书馆服务中的意义,论述了用户关系管理在图书馆服务中的作用,探讨了图书馆用户管理的内容和目的。 
知识服务 | 图书馆 | 用户关系管理
Journal Article
by 葛凡
大学图书情报学刊, ISSN 1006-1525, 2008, Issue 3, pp. 27 - 28
文章对高校图书馆用户关系管理进行了研究探讨,通过对高校图书馆实施用户关系管理的必要性、策略、方法及其意义的论述,对高校如何实施用户关系管理提出了相应的解决办法和方针。 
高校图书馆 | 教学与科研 | 读者 | 用户关系管理
Journal Article
情报学报, ISSN 1000-0135, 2006, Volume 25, Issue 3, pp. 322 - 325
作者通过对数字图书馆用户满意度的影响因素的分析,构建了数字图书馆用户满意度模型,并利用该模型对某大学的用户满意度水平进行了测定,提出了关于该大学图书馆需要改进之处的建议。 
数字图书馆 | 大学 | 影响因素 | 用户满意度 | 用户关系管理
Journal Article
集团经济研究, ISSN 1007-712X, 2006, Issue 1S, pp. 119 - 120
将市场营销中客户关系管理理念引入图书馆服务,在图书馆中表现为用户关系管理。通过用户关系管理的实施来完善对读者需求的快速互动的组织形式,规范以读者服务为核心的工作流程,建立读者驱动的服务设计,进而培养读者的信任度。 
客户关系管理 | 管理理念 | 市场营销 | 读者服务 | 图书馆服务 | 工作流程 | 图书馆信息服务 | 读者需求 | 用户关系管理 | 应用
Journal Article
情报科学, ISSN 1007-7634, 2004, Volume 22, Issue 3, pp. 295 - 298
图书馆开发基于知识的用户关系,就是以图书馆已有知识和工作人员本身拥有的专业背景知识为核心来进行的用户管理,它是通过知识转移来提高图书馆的创新能力和创造价值的能力,从而满足图书馆现在和未来开拓用户市场的需要。 
创新能力 | 知识管理 | 图书馆 | 知识转移 | 用户开发 | 用户关系管理
Journal Article
大学图书馆学报, ISSN 1002-1027, 2003, Volume 21, Issue 3, pp. 50 - 53
分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键。 
用户研究 | 数字图书馆 | 用户需求 | 人文关怀 | 数据挖掘 | 用户关系管理
Journal Article
中国传媒科技, ISSN 1671-0134, 2013, Issue 2, pp. 74 - 76
“大数据”(BigData)是2012年互联网络的关键词。“大”主要表现为大量化(Volume)、多样化(Variety)和快速化(Velocity)。据统计,每秒钟世界上有1万个支付卡交易发生、每小时沃尔玛发生1百万个零售交易、 
互联网络 | 关键词 | | 主要表现 | 快速化 | 维度 | 用户关系管理 | CRM
Journal Article
by 陈娟
中国传媒科技, ISSN 1671-0134, 2013, Issue 1, pp. 72 - 73
Journal Article
现代情报, ISSN 1008-0821, 2008, Volume 28, Issue 2, pp. 150 - 152
本文首先对客户关系管理及数字图书馆用户关系管理的涵义作了概述,主要论述了数字图书馆用户关系管理的特点、意义、及数字图书馆用户研究和关系管理的主要内容。并指出数字图书馆领域引入用户关系管理研究应注意的问题。 
客户关系管理 | 数字图书馆 | 用户关系管理
Journal Article
现代情报, ISSN 1008-0821, 2010, Volume 30, Issue 3, pp. 132 - 134
从分析读者信息行为入手,探讨高校图书馆实施用户关系管理的策略。以用户基本数据为依据,数据挖掘技术为手段,使图书馆员服务理念不断更新,进而获取学生读者信息行为特征和规律,开发更多的潜在用户,从根本上提升图书馆服务效益。 
信息行为 | 高校图书馆 | 信息需求 | 数据挖掘 | 用户关系管理
Journal Article
图书馆学研究, ISSN 1001-0424, 2004, Issue 9, pp. 47 - 49
用户是图书馆取之不尽的资源,图书馆应引进客户关系管理理念,对图书馆用户关系进行管理与研究。 
图书馆管理 | 用户信息收集 | 用户忠诚度 | 用户关系管理
Journal Article
Journal Article
by 王皞
2013, Issue 19
本文阐述了图书馆图书资源利用的现状;介绍了数据挖掘及用户关系管理等概念;介绍了以华北电力大学图书馆为样本进行数据挖掘的结果;并且介绍了利用这个分析结果提高图书馆图书资源的利用水平。 
数据仓库 | 数据挖掘 | 用户关系管理
Magazine Article
情报探索, ISSN 1005-8095, 2017, Issue 12, pp. 115 - 118
Journal Article
农业图书情报学刊, ISSN 1002-1248, 2014, Volume 26, Issue 4, pp. 172 - 175
图书馆资源的不断丰富,令用户的需要呈现出多样化和专题化的特征。定题服务需要进行有效的用户管理,以增强服务的绩效。用户管理旨在提高用户的满意度、参与度和忠诚度,包括用户关系管理、服务流程管理和用户信任管理。文章详细探讨了用户关系管理的实施方法、系统模型;服务流程管理的内涵和实践方法;用户信任管理的核心、特征和影响因素等。 
绩效 | 用户管理 | 关系管理 | 信任管理 | 流程管理 | 定题服务
Journal Article
农机市场, ISSN 1004-4035, 2017, Issue 6, pp. 7 - 7
“三夏”繁忙时节悄然来临,为了实现快速、高效为用户服务的承诺,科乐收适时推出了CRM(客户关系管理)系统。用户可通过科乐收官方微信公众号与相应的授权经销商建立紧密的售后服务联系,同时,科乐收公司还将实时监控机器交付及故障维修的服务质量,保障用户正常高效地作业。 
客户关系管理 | 售后服务 | 服务质量 | 服务管理系统 | 用户服务 | 故障维修 | 实时监控 | CRM
Journal Article
No results were found for your search.

Cannot display more than 1000 results, please narrow the terms of your search.